Acto de conciliación en el SMAC: qué pasa, qué llevar y qué ocurre después
Si has recibido una citación para un acto de conciliación en el SMAC, es normal que tengas dudas sobre qué va a ocurrir ese día, si tienes que acudir personalmente, qué documentación debes llevar o qué sucede si finalmente no llegas a un acuerdo con la empresa.
El acto de conciliación laboral es un trámite previo que, en determinados conflictos, debe intentarse antes de acudir a los Juzgados de lo Social. Su finalidad es que trabajador y empresa tengan la oportunidad de alcanzar un acuerdo y resolver el conflicto sin necesidad de llegar a juicio.
En la práctica, la representación en estos actos puede ser especialmente relevante para las empresas, que en muchas ocasiones necesitan que una persona comparezca en su nombre y gestione correctamente el acto de conciliación.
En NM Procuradores trabajamos principalmente con empresas, abogados y despachos profesionales, prestando servicios de representación y coordinación en este tipo de procedimientos. El trabajador, por su parte, suele acudir personalmente al acto de conciliación o hacerlo acompañado y asesorado por su abogado.
¿Qué es el SMAC?
SMAC son las siglas de Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación.
En la Comunidad de Madrid, este servicio interviene en determinados conflictos laborales como paso previo a la vía judicial.
El procedimiento comienza con la presentación de una papeleta de conciliación, en la que se identifica el conflicto y la reclamación que se pretende realizar frente a la empresa.
Después de presentar la papeleta, se cita a las partes para intentar alcanzar un acuerdo.
El SMAC no es un juzgado y el acto de conciliación no es un juicio. Su finalidad es facilitar que trabajador y empresa puedan solucionar el conflicto antes de iniciar un procedimiento judicial.
¿Qué ocurre el día del acto de conciliación?
Una vez presentada la papeleta, recibirás una citación con el día, la hora y el lugar en el que tendrá lugar el acto.
El día señalado es importante acudir con puntualidad y con la documentación necesaria.
En Madrid, la Comunidad de Madrid indica que las partes deben acudir a la hora de la cita y permanecer en la zona indicada hasta que sean llamadas por el letrado conciliador.
Cuando llega el momento del acto, el conciliador comprueba la identidad y representación de las partes y se intenta alcanzar un acuerdo.
No se trata de un juicio en el que un juez vaya a dictar una sentencia.
El objetivo es determinar si existe una posibilidad de acuerdo entre trabajador y empresa.
¿Quién tiene que acudir al SMAC?
En principio, deben comparecer las partes citadas, es decir, el trabajador y la empresa, directamente o mediante la representación que corresponda.
En el caso de las empresas, puede acudir una persona que tenga capacidad suficiente para representarlas.
En el caso del trabajador, también puede existir la posibilidad de acudir mediante una persona que le represente, siempre que la representación esté correctamente acreditada.
En la práctica, el trabajador suele acudir personalmente o contar con el asesoramiento y asistencia de su abogado. En el caso de las empresas, es frecuente que sea necesario organizar previamente quién va a comparecer en su nombre y acreditar correctamente la representación.
Por eso, si una empresa no puede acudir personalmente al acto o necesita delegar la comparecencia, es importante preparar la representación antes de la fecha de la conciliación.
¿Puedo acudir al SMAC mediante un representante?
Sí, en determinados supuestos puede otorgarse representación para acudir al acto de conciliación.
La Comunidad de Madrid contempla diferentes formas de acreditar esta representación, entre ellas el poder notarial o el otorgamiento de representación ante una unidad administrativa de Mediación, Arbitraje y Conciliación.
Si vas a ser representado, es importante que la persona que comparezca disponga de la documentación necesaria para acreditar correctamente esa representación.
Esta posibilidad resulta especialmente útil para empresas que necesitan delegar la comparecencia en una persona que pueda acudir al acto en su nombre.
No conviene esperar al mismo día del acto para solucionar este trámite.
¿Qué ocurre si no puedo ir al SMAC?
Si tienes una cita y no puedes acudir, lo recomendable es actuar con antelación.
En determinados casos puede ser posible otorgar representación a otra persona para que comparezca en tu nombre.
En el caso de las empresas, es especialmente importante prever esta situación con antelación y comprobar quién puede comparecer válidamente en su representación.
Para ello, la Comunidad de Madrid contempla, entre otras opciones, el otorgamiento de poder notarial o la comparecencia personal para otorgar la representación.
La documentación exigida dependerá de las circunstancias concretas y de si se trata de una persona física o jurídica.
¿Qué documentación hay que llevar al SMAC?
Es importante acudir al acto de conciliación con la documentación original que corresponda.
En el caso de una persona física, la Comunidad de Madrid indica que debe aportarse un documento original de identificación, como DNI, pasaporte, permiso de residencia, permiso de trabajo o permiso de conducir.
Además, dependiendo del conflicto, conviene tener preparada toda la documentación relacionada con la reclamación.
La Comunidad de Madrid recomienda aportar documentación que permita entender el caso, como el contrato de trabajo, carta de despido, sanciones o comunicaciones con la empresa.
Cuando la parte que comparece es una empresa, también será necesario disponer de la documentación que acredite correctamente la identidad y representación de la persona que acude al acto.
¿Qué se hace durante una conciliación laboral?
El objetivo principal del acto es comprobar si trabajador y empresa pueden llegar a un acuerdo.
Dependiendo del conflicto, puede discutirse:
- Una indemnización.
- Salarios pendientes.
- Cantidades reclamadas.
- Las consecuencias de un despido.
- Un finiquito.
- Determinados derechos laborales.
- Otros aspectos relacionados con la reclamación planteada.
Si las partes llegan a un acuerdo, este queda reflejado en el acta de conciliación.
Si no existe acuerdo, también se deja constancia del resultado.
Por eso, el documento que se obtiene al finalizar el acto es especialmente importante.
¿Qué resultados puede tener el acto de conciliación del SMAC?
Una de las preguntas más frecuentes es qué significan las expresiones que aparecen en el acta.
Existen diferentes resultados posibles.
1. Conciliación con avenencia
Se produce cuando trabajador y empresa alcanzan un acuerdo.
El acuerdo queda reflejado en el acta de conciliación.
La importancia de este resultado es considerable: cuando existe un acuerdo y posteriormente no se cumple, puede ser posible solicitar su ejecución ante el Juzgado de lo Social. La Comunidad de Madrid señala que un acta de conciliación con avenencia constituye título suficiente para solicitar directamente su ejecución en los términos legalmente previstos.
2. Conciliación sin avenencia
Significa que ambas partes han comparecido, pero no han conseguido llegar a un acuerdo.
Esto no significa necesariamente que el trabajador haya perdido su derecho a reclamar.
Si la reclamación puede continuar judicialmente y se cumplen los requisitos y plazos correspondientes, podrá presentarse la demanda ante el Juzgado de lo Social.
Por tanto:
Sin avenencia ≠ fin de la reclamación.
Es simplemente el reflejo de que el intento de acuerdo no ha terminado con éxito.
3. Intentado sin efecto
Esta expresión puede aparecer cuando el acto no puede celebrarse porque una de las partes no comparece.
Por ejemplo, si el demandado no acude, el acta puede recoger que el acto ha sido intentado sin efecto.
Esto tampoco significa necesariamente que el trabajador no pueda continuar con su reclamación.
En función de las circunstancias, puede ser posible acudir posteriormente al Juzgado de lo Social.
¿Qué pasa si la empresa no se presenta al SMAC?
Si la empresa no comparece, el resultado del acto puede constar como “intentado sin efecto”.
La ausencia de la empresa no significa automáticamente que el trabajador haya ganado la reclamación.
La reclamación tendrá que continuar, si corresponde, ante el órgano judicial competente.
Por eso es importante conservar el acta de conciliación y revisar cuáles son los siguientes pasos y los plazos aplicables.
Para una empresa, no comparecer al acto sin haber previsto previamente la representación puede tener consecuencias importantes, por lo que conviene organizar la asistencia y la documentación con antelación.
¿Qué pasa si el trabajador no se presenta al SMAC?
La situación es diferente cuando quien no comparece es la persona que presentó la papeleta.
La Comunidad de Madrid indica que, si no comparece el demandante, el expediente se archiva, de modo que la papeleta se considera como no presentada.
Por eso, no acudir a una conciliación laboral sin haber previsto previamente una alternativa puede tener consecuencias importantes.
Si sabes que no podrás acudir, conviene actuar antes de la fecha señalada y comprobar si puedes otorgar representación.
¿Qué hacer después de una conciliación sin avenencia?
Esta es probablemente una de las cuestiones más importantes.
Si el acto termina sin acuerdo, el procedimiento puede continuar por vía judicial.
El siguiente paso dependerá del tipo de reclamación y de las circunstancias concretas.
Puede ser necesario:
- Revisar el acta de conciliación.
- Comprobar el resultado del acto.
- Revisar los plazos.
- Preparar la demanda laboral, si procede.
- Recopilar las pruebas necesarias.
- Presentar la demanda ante el órgano judicial correspondiente.
- Gestionar la representación procesal cuando sea necesaria.
Por este motivo, si sabes desde el principio que existe una posibilidad real de que la conciliación termine sin acuerdo, es conveniente tener preparada la estrategia para el siguiente paso.
¿La conciliación del SMAC es obligatoria antes de demandar?
En determinados conflictos laborales, la conciliación previa constituye un requisito antes de acudir a la jurisdicción social.
La Ley reguladora de la jurisdicción social establece la necesidad de intentar la conciliación o mediación previa en los supuestos en los que resulte exigible.
Sin embargo, no todos los procedimientos laborales están sometidos al mismo requisito, por lo que es importante analizar qué tipo de reclamación se está planteando.
No debe asumirse que todos los conflictos laborales tienen exactamente el mismo procedimiento.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar una demanda después del SMAC?
Los plazos dependen del tipo de reclamación.
Esto es especialmente importante en materia de despido, donde existen plazos específicos para ejercitar la acción.
La presentación de la papeleta de conciliación tiene efectos sobre determinados plazos procesales en los términos establecidos por la legislación laboral.
Por ello, si el acto termina sin avenencia o intentado sin efecto, no conviene dejar pasar el tiempo pensando que la reclamación queda automáticamente abierta de forma indefinida.
Es recomendable revisar inmediatamente el plazo aplicable a tu caso.
¿Hace falta abogado para acudir al SMAC?
La necesidad de abogado dependerá del procedimiento y de las circunstancias concretas.
Una persona puede acudir al acto de conciliación y también puede contar con asesoramiento jurídico para preparar la reclamación y negociar un posible acuerdo.
Cuando existe una reclamación económica importante, un despido discutido o cualquier otra cuestión laboral compleja, contar con asesoramiento profesional permite valorar mejor las consecuencias de aceptar o rechazar una propuesta.
Además, si finalmente no existe acuerdo y el asunto continúa ante los tribunales, será necesario preparar adecuadamente la siguiente fase del procedimiento.
En el caso de las empresas, es habitual que el asunto sea gestionado por su abogado o despacho laboralista, que puede coordinarse con el procurador cuando sea necesaria la representación procesal.
¿Qué papel tiene el procurador en una conciliación laboral?
Aquí es importante diferenciar dos conceptos.
El abogado se ocupa del asesoramiento jurídico y de la defensa de los intereses del cliente.
El procurador ejerce la representación procesal ante los tribunales en los supuestos en los que legalmente corresponde su intervención.
Por tanto, el procurador no sustituye al abogado.
En un conflicto laboral puede existir primero una fase de conciliación administrativa y, posteriormente, una fase judicial.
Cuando el asunto llega a los tribunales, la intervención del procurador puede ser necesaria según el procedimiento y las reglas procesales aplicables.
En NM Procuradores, la mayoría de los servicios relacionados con procedimientos laborales se prestan para empresas, abogados y despachos profesionales que necesitan apoyo en la representación y gestión procesal.
Su trabajo incluye, entre otras funciones:
- Representación procesal.
- Recepción de notificaciones.
- Presentación de escritos.
- Seguimiento del procedimiento.
- Control de las actuaciones procesales.
- Comunicación con el órgano judicial.
- Coordinación con el abogado.
¿Puede un procurador representarme en el SMAC?
Esta cuestión requiere distinguir entre la representación administrativa en el acto de conciliación y la representación procesal ante un juzgado.
En la Comunidad de Madrid existe un procedimiento específico para acreditar la representación ante el SMAC. La persona que no pueda acudir personalmente puede otorgar representación en los términos establecidos por el propio servicio.
Por tanto, si necesitas que otra persona comparezca por ti, es fundamental comprobar previamente qué tipo de representación se necesita y cómo debe acreditarse.
En el caso de las empresas, esta gestión puede resultar especialmente útil cuando la persona responsable de la empresa no puede acudir personalmente al acto.
En NM Procuradores podemos valorar las circunstancias de tu expediente y orientarte sobre la disponibilidad del servicio de representación que corresponda.
¿Qué ocurre si hay acuerdo en el SMAC y la empresa después no paga?
Si trabajador y empresa alcanzan un acuerdo y este queda correctamente formalizado, el incumplimiento posterior puede permitir solicitar su ejecución ante el Juzgado de lo Social.
Es decir, alcanzar un acuerdo en el SMAC no significa simplemente firmar un documento sin efectos posteriores.
El acuerdo puede tener fuerza ejecutiva en los términos previstos legalmente.
Si la empresa no cumple lo pactado, será necesario analizar la documentación y valorar la correspondiente ejecución.
¿Se puede llegar a un acuerdo antes del día del SMAC?
Sí.
La Comunidad de Madrid dispone incluso de un Servicio de Adelantamiento de Acuerdos para determinados casos en los que ya existe una previsión cierta de acuerdo entre las partes.
Para acceder a este servicio es necesario cumplir los requisitos establecidos, entre ellos disponer de un acuerdo y adjuntarlo a la papeleta. La Comunidad de Madrid indica que estos casos pueden acceder a un acto de conciliación en un plazo inferior a 15 días hábiles.
Esto puede resultar especialmente interesante cuando trabajador y empresa ya han negociado y únicamente necesitan formalizar el acuerdo.
¿Necesitas representación para una conciliación laboral en Madrid?
Cuando no puedes acudir personalmente a un acto de conciliación o necesitas gestionar la representación de un procedimiento, es importante preparar correctamente la comparecencia y la documentación necesaria.
En NM Procuradores trabajamos principalmente con empresas, abogados y despachos profesionales, prestando servicios de representación procesal y seguimiento de procedimientos en Madrid y diferentes partidos judiciales de la Comunidad de Madrid.
En el caso de los trabajadores, lo habitual es que acudan personalmente al acto de conciliación o cuenten con su abogado para el asesoramiento y la defensa de sus intereses.
Cuando una empresa necesita que un profesional gestione su comparecencia o representación, podemos estudiar las circunstancias concretas del expediente y la forma adecuada de actuar.
Si después del SMAC el asunto continúa ante los tribunales, nuestro equipo puede coordinarse con el abogado encargado de la defensa para gestionar la representación procesal del procedimiento.
¿Tienes un acto de conciliación en el SMAC?
Si has recibido una citación para el SMAC y no puedes acudir personalmente, necesitas preparar una representación o tu conflicto laboral va a continuar por vía judicial, es importante actuar con antelación.
NM Procuradores presta servicios de representación procesal en Madrid y diferentes partidos judiciales de la Comunidad de Madrid, trabajando principalmente con empresas, abogados y despachos profesionales.
Nuestro trabajo se centra especialmente en facilitar la representación y gestión procesal de las empresas, coordinándonos con el abogado encargado de la defensa del procedimiento.
Contacta con NM Procuradores para consultar la disponibilidad de representación para tu procedimiento.
